Контент, создаваемый пользователями и восхваляемый апологетами "Web 2.0", неприменим для большинства серьезных сайтов. Это то количество, которое не то что не перерастет никогда в качество, а, наоборот, это потенциальное качество умрет в зародыше, утонув в потоке бреда. Миллион обезьян и за миллиард лет не напишет "Войну и мир". Нет, я не сравниваю пользователей с обезьянами – это просто пример, когда законы диалектики не работают.

Такие тексты подходят для блоговых сообществ, форумов, социальных сетей, то есть для сайтов, которые изначально задумывались как площадки для коллективного "творчества". Для сайтов, чья прибыль извлекается из прямых продаж, а также для корпоративных или же просто информационных порталов, нужны другие источники контента, которого будет меньше, но главным его преимуществом станет качество и процент полезной информации. Именно о таких сайтах и дальше будет идти речь, как о "серьезных", об основных потребителях услуги копирайтинга. Это сайты, куда заходят люди, заинтересованные не в создании, а в получении информации.

Виды контента

По большому счету, можно выделить такие виды контента:

1. Копирайтинг. Написание текстов "с нуля".
2. Рерайт. Ручное уникализирование чужих текстов.
3. Синонимайз. Автоматическое уникализирование.
4. Генерация. Тексты, сгенерированные программами по базе слов или словосочетаний.
5. Справочная и техническая информация. Такие тексты сложно поддаются каким-либо попыткам сделать их уникальными. Описания многих товаров, несмотря не схожесть, не относятся к этому пункту, так как их чаще всего можно уникализировать, пусть и со сложностями.

Чем тексты качественнее, тем они дороже, в общем случае. Правильный рерайт мало чем, по сути, отличается от копирайтинга; рерайт это переписывание одного-двух источников, копирайтинг же во многих случаях представляет собой компиляцию из многих текстов. И в этом нет ничего плохого, ведь практически на любые темы есть множество качественных статей; не стоит изобретать велосипед, нужно просто квалифицированно обработать информацию и выдать в требуемом виде. В этом и заключается работа копирайтеров. 90% ремесла и 10% творчества.

Контент, сгенерированный автоматически различными программами, неприменим на серьезных сайтах, да и вообще в настоящее время использовать его негде – даже для сателлитов и дорвеев есть лучшие источники контента. Он не несет никакой полезной информации, а поисковые системы могут сайт с такими нечитаемыми текстами просто заслужено отправить под фильтры. Многие вебмастера всерьез считают, что для контента важна формальная уникальность, выраженная в процентах (скажем, по Advego Plagiatus). И размещают у себя на сайтах абсолютно уникальную и совершенно бессмысленную белиберду. И потом удивляются – ни одного скопированного текста, а сайт забанен.

Контент – не та вещь, на которой нужно экономить. Хорошие статьи стоят дорого, особенно если речь идет о продающих текстах, но и эффект от них существенный, как непосредственный, так и косвенный (пресловутые поведенческие факторы ранжирования в поисковых системах).

В настоящее время в слово "копирайтинг" вкладывают не узкий смысл, как раньше – написание рекламных текстов и слоганов, а расширенный – создание любых текстов для размещения на сайтах, часто, но не всегда, с вписанными правильным образом ключевыми фразами. Соответственно, копирайтер – это не обязательно "креативщик", а зачастую просто технический писатель; человек, который может разобраться даже в незнакомой ему информации и создать грамотный текст без явных смысловых ошибок.

Рерайт балансирует на грани нарушения авторских прав. Эти права распространяются не только на сам текст, как набор слов и предложений, а и на идеи, изложенные в нем. Поэтому если в новом тексте, написанном на основе старого, идеи останутся неизменными, это будет, по сути, нарушением закона. Учитывайте это, не размещайте на сайте переработанные тексты, в которых могут быть чьи-то оригинальные решения или наработки.

Опытные рерайтеры могут переписать до неузнаваемости даже описания товаров, которые, казалось бы, состоят из сухих терминов. Для этого нужна фантазия и время, поэтому такую работу нужно оплачивать дороже, чем простой рерайт. Зачастую подобные задания лучше вначале отдать специалистам в данной тематике, а потом уже на редактуру.

Неизбежный копипаст

Есть информация, которую уникализировать крайне сложно или вообще невозможно, как по техническим причинам, так и по семантическим или даже юридическим. Например, технические характеристики оборудования, они состоят из списка конкретных параметров, названия которых не заменишь синонимами. Еще один распространенный пример – юридические документы (законы, постановления и т. п.); они не могут быть отрерайчены, так как юридический язык строг и не допускает никаких разночтений. Как написано, так и должно быть. Это же касается художественной литературы – не будет же рерайтер переписывать своими словами "Войну и мир" или "Улисса" какого-то?! Зачастую многие медицинские тексты, в частности, инструкции к лекарствам и протоколы лечения, тоже не могут быть изменены ни в какой форме. Многие этим грешат, не понимая, что ошибки в подобных материалах могут стоить кому-то здоровья или даже жизни.

Такой контент нужно, при необходимости, публиковать неизменным. Если есть страх мифических санкций за "копипаст" – следует просто закрыть эту часть сайта от индексации. Хотя достаточно глянуть топы по подобным запросам, чтобы увидеть, что сайты с такой информацией, сделанные для людей, отлично живут в индексе и занимают высокие места в поиске. Не стоит разве что создавать сайт, целиком состоящий из копипаста.

Написание технического задания

Чтобы заказать текст, даже самый простой, недостаточно просто сказать исполнителю, мол, напиши мне чего-то про холодильники. Он напишет, не проблема, вот только будет ли этот текст соответствовать вашим ожиданиям? Сомнительно. В техническом задании, в идеале, должны быть такие пункты:

- четкая тема статьи. Не "О холодильниках", а "Продажа холодильников в Москве".
- желаемые разделы статьи, если она большого размера.
- объем статьи в символах, обычно они считаются без пробелов. Лучше указать интервал.
- ключевые слова, по которым будет продвигаться страница с заказываемым текстом. Не надейтесь на то, что копирайтер разбирается во всех тонкостях оптимизации контента. Возле каждой ключевой фразы напишите, сколько раз ее использовать и в каких формах (прямой, измененной).
- сроки выполнения задания. Если объемы большие, выясните у автора примерную скорость, с которой он может выдавать качественные тексты. Не стоит спешить, это может привести к ухудшению уровня материалов.
- адрес сайта, для которого пишутся тексты, для того, чтобы копирайтер видел, какого рода и уровня материалы требуются и на какую аудиторию рассчитаны.

Если заказ – рерайт, то желательно предоставить автору исходники для работы. Рерайт без исходных текстов оплачивается дороже, но получите ли вы желаемый результат – неизвестно, поэтому лучше найдите их сами. Также следует указать желаемый минимальный уровень уникальности, обычно это 92-93%, чтобы автор не ленился тщательно переписывать оригинал.

Поиск авторов

Количество предложений на рынке текстовых услуг очень велико. Чтобы отобрать то, что будет подходить по цене и качеству, нужно тщательно фильтровать эти самые предложения. Основными местами поиска исполнителей являются форумы, биржи копирайтинга и фрилансерские биржи.

На многих форумах, связанных с сайтостроением, продвижением и творчеством, есть специальные разделы для копирайтеров и заказчиков контента. Если форум серьезный, в такие разделы не допускаются все подряд, а есть определенная фильтрация, пусть даже в виде платного доступа. Это сразу отсеет "школьников".

Минусом форумов является отсутствие автоматических фильтров по формальным параметрам – рейтингу, стоимости и т. п. Зато это компенсируется большим числом отзывов, прочитав которые можно составить вполне объективное мнение об исполнителе. С автором придется договариваться лично, и все финансовые вопросы будут строиться на доверии.

На форуме можно создать тему, в которой изложить в общих чертах техническое задание и требования к потенциальным копирайтерам. В таком случае, они сами будут писать, а ваше дело – отбирать подходящих. Чем подробнее будет расписаны условия, тем больше вероятность нахождения нужных авторов. Тем, кто на первый взгляд подходит, дайте тестовое задание. Оплатите его даже в том случае, если данный копирайтер вам не подойдет по каким-то причинам, но работа будет достойной. Это привлечет внимание людей и позволит завоевать их доверие.

Биржи контента удобнее с точки зрения поиска конкретных предложений. Поиск там реализован по многим параметрам, впрочем, самыми нужными критериями отбора является цена за 1000 знаков и рейтинг исполнителя. Биржа также берет на себя контроль честности, фильтрацию исполнителей (крайне редко) и, иногда, проверку уникальности и грамотности статей.

Из опыта, если необходимо заказать небольшое количество очень качественных статей, лучше использовать поиск на форумах, если статей нужно много и качество каждой не очень критично, обратиться на биржи. Постоянные исполнители обычно находятся тоже на форумах.

Фрилансерские сайты в настоящее время представляют собой большие помойки, где собраны исполнители, выполняющие любые работы и любого уровня. Найти там что-то стоящее сложно, особенно при условии, что биржа никак не контролирует исполнителей, кроме непонятных рейтингов. Один совет – читайте отзывы и доверяйте своей интуиции. В любом случае, это не лучший вариант для поиска копирайтеров.

Обзоры бирж

Advego – пожалуй, самая большая и известная биржа. Ее программа, Advego Plagiatus, стала де факто стандартом для проверки уникальности текстов. Огромное количество предложений и заказов, большая часть которых по смешным ценам. Средняя цена, по некоторым данным, около доллара за 1000 знаков, но можно предположить, что в реальности она намного ниже. Неплохая биржа для старта начинающего копирайтера, однако задерживаться там не стоит.

Адвего удобно использовать, например, для наполнения форумов. Такая работа не требует высокого копирайтерского мастерства, тут надо брать количеством. Это же касается и комментирования материалов сайта; когда нужно много комментариев, идеально подойдет массовый заказ.

Основной недостаток, как, впрочем, и на многих других подобных сайтах – отсутствие контроля авторов. Зарегистрироваться и предложить свои услуги может кто попало, поэтому можно потратить много времени, прежде чем найти «своих» авторов. Еще одним минусом является комиссия 10%, которая берется как с заказчика, так и с копирайтера.

Copylancer – единственная крупная биржа, которая принимает только квалифицированных авторов, и то довольно редко. Чтобы попасть туда копирайтеру, нужно получить приглашение и выполнить тестовое задание. Для заказчика это несомненный плюс, ведь в таком случае все авторы на бирже соответствуют хотя бы минимальным требованиям качества. Как следствие, средняя цена выше трех долларов. На бирже есть удобный магазин статей, иногда удобнее купить уже готовые тексты, чем заказывать с нуля.

Etxt.ru – крупная биржа, где количество предложений копирайтеров значительно превышает число заказов. Следовательно, можно заказать тексты по 2 рубля за 1000 знаков... не обижайте людей, не заказывайте по таким ценам ничего. Особого контроля авторов нет, тесты добровольные; модерируются только статьи, выставленные на продажу в магазине. Рейтинг в системе является вполне объективной характеристикой исполнителя, так как рассчитывается полностью автоматически и зависит лишь от выполненных работ. Впрочем, эта характеристика, скорее, количественная и не говорит ничего о качестве работ копирайтера, лишь о его добросовестности и активности. При заказах пользуйтесь белым списком, добавляя в него понравившихся авторов. Впрочем, никто не мешает вывести работу с ними за пределы биржи, что будет выгодно обеим сторонам.

TextSale – биржа с платным доступом к системе поиска заказов. Идея совершенно бредовая, хоть и не касается заказчиков; сервис должен зарабатывать на комиссии, а не обирать копирайтеров. Из преимуществ можно разве что выделить наличие активного форума. А так биржа как биржа

Финансовые вопросы

Вечная дилемма: что должно быть первым – оплата или получение материала? И единого ответа нет, все строится на доверии (как и любой бизнес, собственно). Новичок-копирайтер не будет выполнять большой заказ без предоплаты, а заказчик не рискнет заплатить деньги неизвестному человеку авансом. Наилучший вариант для обеих сторон – платить за небольшие партии статей, но без предоплаты. И копирайтер будет спокоен, ведь он немногое потеряет в случае обмана, и заказчик, который будет видеть, за что он платит. В дальнейшем, когда появится доверие, схему можно будет изменить, чтобы не мелочиться.

Несмотря на то, что цены текстов находятся в широком интервале, можно сказать, что минимальная цена (1000 знаков без пробелов) за качественный рерайт начинается от 20 рублей, а за копирайтинг – от 50. Начинающие авторы пишут намного дешевле, и это не обязательно означает низкое качество; они просто работают на свое портфолио и рейтинг. Если есть время, можете рискнуть и попробовать дать шанс молодым.

Качественные тексты на серьезные тематики у опытных писателей могут стоить 300 рублей и выше, собственно, верхнего предела нет, все зависит от мастерства автора и спроса. Многим авторам выгодно писать меньше по более высокой цене и работать с ограниченным числом постоянных честных заказчиков. Вполне логично, что лучше написать одну статью за 1000 рублей, чем 10 по 100.

Я недаром сказал "честных". Честность – основа всего бизнеса, и копирайтинг не является исключением. Не пытайтесь обмануть авторов. Честно оценивайте их работы, и если их качество соответствует вашему заданию, вовремя оплачивайте. И дело тут не в каких-то формальных рейтингах на бирже. Дело просто в человеческом отношении, которое вы будете получать взамен.

Контроль качества

Чем детальнее и конкретнее составлено техническое задание на тексты, тем проще потом контролировать его выполнение и, в случае несоответствия, предъявлять претензии. Стопроцентная грамотность – обязательное качество любого текста. Ошибочно считать, что дешевые статьи могут содержать ошибки. В недорогих текстах может быть простой стиль, неглубокое раскрытие темы и т. п., но грамматических ошибок в них быть не должно. Это, собственно, первое, что нужно контролировать. Тем и ценны постоянные сотрудники, пишущие грамотно, ведь их тексты не нужно вычитывать перед публикацией.

Когда текстов и исполнителей слишком много, целесообразным бывает приглашение редактора для вычитки и правки присылаемых материалов. Можно совместить это с публикацией на сайте, возложив на редактора часть вебмастерских функций – размещение статей, их форматирование, добавление иллюстраций и т. п.

Копирайтинг или рерайт?

Очередной вечный вопрос. Выбор зависит от того, для какого сайта требуются материалы, для кого они предназначены в первую очередь (для поисковых систем или для читателей), в конце концов, от бюджета. Если автор обладает высокой квалификацией и опытом, то и рерайт в его исполнении будет выглядеть презентабельно и неузнаваемо.

Чаще всего рерайт заказывают, когда нужны статьи для продвижения по низкочастотным запросам. Запросов таких обычно очень много, поэтому и текстов требуется много, что выливается в крупную сумму. Заказ рерайта позволяет сэкономить, ведь такие статьи, в первую очередь, рассчитаны на поисковые системы, и от них не требуется вершин творчества.

Копирайтинг же предназначен для корпоративных сайтов, где недопустимо иметь даже минимальные недочеты, для информационных порталов и для тех разделов других проектов, которые активно читаются и обсуждаются посетителями. Если рерайт в подавляющем большинстве случаев заказывается с ключевыми словами, то копирайтинг часто представляет собой просто заказ информационных статей на конкретные темы.

Общие советы

Постарайтесь наработать базу постоянных исполнителей, причем не очень большую. С маленьким количеством хороших писателей работать удобнее и приятнее, чем с серой меняющейся массой. Ведите строгий учет выданных и исполненных заказов, а также платежей. Будьте готовы к тому, что копирайтеры будут время от времени повышать цены – наверняка вы не единственный заказчик у них. Либо соглашайтесь, либо сразу оговаривайте срок, в течение которого цена повышаться не будет.

Не идите на компромиссы. Текст должен быть качественным даже за 2 рубля; если что-то серьезное не устраивает, не платите, при злоупотреблении пишите заслуженные негативные отзывы. Мелкие недочеты можно исправить или вернуть на переработку, а вот если ошибок много – проще отказаться от работы с таким автором.

Если у вас один или несколько крупных проектов, можно, для экономии собственного времени, построить несколько уровневую иерархию исполнителей, например, в самом обобщенном случае: вы (общий контроль) – контент-менеджеры (занимаются поиском конкретных исполнителей и публикацией материалов) – редакторы (контроль и коррекция качества текстов) – копирайтеры (непосредственные исполнители). Каждая вышестоящая ступень контролирует нижестоящую. Используйте интенсивные методы развития, лучше мало компетентных людей, чем много случайных.