Периодически мучали глюки, то мелкие, то серьезные... Бывало так тормозит, что ужас, бывало сайт не работал по несколько часов. Но тех.поддержка быстро реагировала и в общем-то сносно. В мае у них случилась какая-то авария и решили от них "сбежать" к др. хостеру. Так вот 27 мая изменили тарифный план с "Основной +" (это 3.5% нагрузка, 3Гб диск за 205р. в мес.) на VDS (1300Мгц, 384Мб ОЗУ, 10Гб диск за 295р. в мес. - если за год сразу, то по 240р. в мес.). И все глюки как рукой сняло. Ни одного сбоя, ни одного косяка. Просто забыли за эти месяцы что такое "обращаться в тех. поддержку". Конечно пришлось постараться и настроить VDS и программное обеспечение (заплатить программисту), зато результат просто супер. Переезд теперь не планируется и даже думать о нем забыли.
Еще есть у них такая хитрая возможность - делать сайты на VDS, а базы хранить с разделением на их общих серверах (это типа для простоты использования для тех, кто плохо разбирается в переносах баз на VDS и настройке). Попробовала я как-то раз сделать сайт внутри VDS, а базу сделала внешнюю, на общих серверах, где все базы основных виртуальных тарифов. И тут началось.... Сайт тормозил изначально и периодами вылетала ошибка доступа к базе. Ради эксперимента сделала экспорт и перенос базы внутрь VDS и... и все! Все заработало как часики.
Вывод я для себя сделала такой - хостинг "на общих правах" там отстойный, по VDS-кам же ни одного плохого слова. Единственное вся настройка на плечах владельца сервера - обслуживание и помощь по VDS там у них отдельная и платная услуга.