Вот и робот отписался:

Служба безопасности ООО "ПС Яндекс.Деньги" доводит до Вашего сведения, что платёж в
Системе с Кошелька №41001266634529 на сумму  3886.78 руб. был совершён с использованием
корректных логина и пароля, которые в соответствии с Соглашением об использовании Системы
являются основным идентификатором пользователя Системы.

Так как Вы утверждаете, что не совершали данного платежа, есть основания предположить, что
кто-то посторонний получил доступ к Вашему компьютеру и украл пароли Вашего Кошелька...

Обращаем Ваше внимание, что платёж, который Вы оспариваете, зачислен на профессиональный счёт. Вы можете подать жалобу владельцу счёта...


Если владелец счёта после жалобы откажется возвращать деньги, Вы можете пройти процедуру идентификации, и мы предоставим Вам данные владельца счёта, на который ушли деньги, чтобы Вы могли обратиться в суд...

Цитата
Андрей пишет: мы предоставим Вам данные владельца счёта, на который ушли деньги, чтобы Вы могли обратиться в суд

тоже наслышан. Владелец - подставной или алкаш из-под деревню Хрюкино...

капец. читаю тему, думаю нужно вывести деньги. Только зашел в интерфейс ЯД, падает на почту сообщение

Цитата

Здравствуйте.02.11.2012 03:52 вашим счетом *5498 пытались воспользоваться с нового устройства. Поэтому мы временно закрыли доступ к счету (так, чтобы мошенники не смогли использовать ваши деньги).Запросите SMS с кодом восстановления на привязанный телефон, и вы сможете снова получить доступ к Яндекс.Деньгам. Это бесплатно. Восстановить доступ к счету: https://sp-money.yandex.ru/unblock.Если вы больше не хотите получать сообщения об операциях по счету, отключите эту услугу на странице настроек: https://money.yandex.ru/tunes.xml.

С утра дозвонился до знакомой, она не оплачивала интернет с весны. Прогнал свой комп несколькими антивирусниками, проверил на троянов, шпионское, рекламное ПО, руткиты. Чисто.
Вопросов становиться еще больше.
1. Ящику 4 года. Клиент пожелал расплатиться ЯД, я вспомнил об этом ящике.
2. Через несколько дней после первого и единственного перевода (у многих та же ситуация: пополнил с мобильника, перевел, обменял...) в аккаун заходит мариупольский IP 31.6.125.45.
3. Заходит и меняет пароль (Зачем? Или пользуется восстановлением пароля и набивает свой?) Секретный вопрос я ни где не записывал, пароль не хранил, правда, и куки не стирал.
4. На следующий день в акк заходит ставропольский IP 149.255.25.66 и оплачивает обмен ЯД на ЯД через сервис _m-obmen.com на счет 410011122611331 (Че так сложно?).
5. Яндекс делает вид, что не при делах: «Мы вынуждены напомнить, что Пользователь обязуется самостоятельно принимать все необходимые меры по сохранению конфиденциальности...»  и отсылает «в правоохранительный орган по месту Вашего пребывания».
Не знаю, что думать. Украинские хлопцы продолбили в Яше дыру? Почему за год не исправили? Почему мошенники не боятся и не меняют счет? Подрабатывают сотрудники Яндекса, недовольные зарплатой?
Проще простого Яше свалить вину на Пользователя. Но доказательств, что я небрежно обращался с хранением конфиденциальности тоже нет.

Не думал, что все так просто с Яндекс Деньгами...

Цитата

Андрей пишет: Отправил письмо, но в ответ полный игнор. Стандартных заготовок нет, а печатать наверное влом. Службе безопасности ООО "ПС Яндекс.Деньги": У Вас есть доказательства, что перевод совершён с использованием корректных логина и пароля? Пароль был изменен - скоре всего пользовались восстановлением пароля. Я не храню на ПК ни пароль, ни ответ на секретный вопрос. У Вас нет доказательств, что я небрежно обращался с хранением конфиденциальности. Объясните каким образом на мой аккаунт заходили и совершили перевод: мариупольский IP 31.6.125.45 и ставропольский IP 149.255.25.66 Почему свободно совершаются переводы на известный Вам по многочисленным жалобам счет 410011122611331 ?

Делайте скриншоты экрана, а также фотографии (особенно жалоб  на  410011122611331 ) , и подавайте заяву в полицию на яндекс, как посредников в мошейнических действиях. Думаю, до суда не дойдет, яндексу, проще вам вернуть ваши деньги будет.

Ответил Яндекс:

С уважением,
Алиса Жильникова
Служба поддержки пользователей
ООО НКО "Яндекс.Деньги"
_support@money.yandex.ru ( mailto:support@money.yandex.ru )
_money.yandex.ru ( https://r.mail.yandex.net/url/GrWOwgEMMtzf5P1tQaWz9w,1351847029/money.yandex.ru%2F )

написал(а):


И всё. Видимо, не хватило слов, или писали белым по белому:)