Для тех кому лень читать много букв обрисую проблему в двух словах: хостер вешает на меня причину по которой не работают мои сайты. Постояно их блокируя. Но не сообщает мне о конкретных фактах. Только говорит что проблема в сайтах. Как доказать что проблема не во мне?

Теперь более развернута чтобы проникнутся всей ситуацией.

В общем ситуация такая. Живу не в России. Когда решил завести и продвигать свои сайты, стал вопрос выбора хостера.
Сразу для себя решил брать хостинг у компании из моей страны, так как знаю что переписка с тех поддержкой или даже телефонный разговор это не тоже самое, как при личной встрече.
Ну и в общем был выбран один хостер который в принципе предоставлял имено те услуги которые мне нужны были.
Я взял на год хостинг с возможностью размещения на нём 20 сайтов.
Ну и начал работу...
Работа шла средне статистически с середины декабря 2012 года по начало апреля 2013 года сайт работал ну и раз в месяц примерно были какието проблемы, мелкие. Ну думал фиг с ними с этими мелкими проблемами, их обычно решали в течение часа после звонка в тех поддержку.
И вот 8 апреля вечером все мои сайты стали выдавать 502 gateway. Так как тех телефонная поддержка работает до 19,00 звонить уже некуда было, только связь через онлайн мессенджер на их официальном сайте. Но к моему великому удивлению их сайт выдавал практически ту же ошибку 504 gateway.
Ну думаю видать проблема на хостинге вообще.

Прошло пару часов результата ноль. Всё также не работает ни один сайт. Благо в моём телефоне был номер мобильного телефона их sales менеджера. Ну и в половине 12 ночи я ему позвонил и попросил пнуть их тех поддержку. Спустя пару часов сайты заработали и я со спокойной душей лег спать.
На следующий день вечером та же бубуйня. Сайты не работают и опять позно вечером. Я опять sales менеджеру звоню (после первого раза он ещё не понял что на ночь нужно отключать телефон ). И опять через пару часов всё заработало.

Прямо с утра я решил выяснить истиную причину всей проблемы. Естествено  первое что я услышал от тех поддержки, были их коронные слова "Сейчас выясняем причину"
Думаю ну ок подождем. Ближе к 18,00 так и не дождавшись от них ответа, я опять написал диалог был примерно такой

Я - Так в чем проблема?
ТП (ничего пошлого Тех Поддержка) - Ваш сайт такойто.ру был инфицирован и грузил НАМ ВЕСЬ НАШ СЕРВЕР
Я - Как это он мог грузить ВЕСЬ ВАШ сервер?
ТП - Вот этот фаил "dvmessages.php" был инфицирован и давал такое количество запросов что все сайты на нашем сервере не работали.
Я - У меня такого файла и в помине на этом сайте не было (а в голове помню что такой файл у меня был но на другом сайте и его я уже два месяца как удалил, после того как ГУГЛ сказал что он инфицирован)
ТП - Ну конечно его уже нету. Мы его удалили и поэтому его уже нету. И всё работает.

Думаю фиг с вами пусть будет так, главное чтобы всё работало. Но на вечер та же фигня. Опять 502 gateway везде. Телефон у менеджера отключен, звонить некуда. Думаю блин посмотрим как сами решат этот вопрос. на утро встаю проверил один основной сайт, всё хорошо всё работает. Чуть похже выяснил что эти клоуны переименовали половину моих папок на том сайте с которого по их словам шли запросы. Мало того что переименовали так ещё и по удаляли какието файлы и ппц. Сайт убит полностью. (бэкапы они естествено почистили так как посчитали что и там хранился вирус). В общем убили сайты. Не буду расказывать дальнейшие споры это не столь важно. Важнее другое.

Спустя неделю 15 апреля та же бубуйня (убитый сайт я ещё даже не ренимировал).
дальше просто по дням коротко опишу:

15 апреля: Я просто офигел опять не как связаться с тех поддержкой. Спустя пару часов загрузился их сайт. А все мои сайты выдавали ошибку "такой директории не существует". Я подумал сначала что они поудаляли все мои сайты. Но зайдя на в панель хостинга заметил что они просто переименовали основной директории моих сайтов.
Я естествено переименовал обратно и все заработало. Утром отписался в тех поддержку по поводу переименования директорию. Их ответ меня очень "удивил своей неординарностью": Мы ничего не переименовывали, сейчас выясняем в чем проблема.
16 апреля: Вечером опять 502 gateway. Через пару часов все сайты кроме моего главного работают, а мой главный сайт выдает "такой директории не существует". Зашел в панельку теперь переименован только директория моего основного сайта. Вернул название обратно и все заработало.
17 апреля: Утро-ТП- мы ничего не переименовывали. сейчас будет выяснять в чем проблема. Вечер - 502 gateway - заработали все сайты- основной сайт опять переименован - вернул все назад
18 апреля: Утро ТП - Мы ничего не переименовывали. У нас впервые такое. Сейчас будем выяснять в чем проблема. Вечер - 502 gateway - заработали все сайты - основной переименован - вернул название обратно - спустя пару часов основной сайт опять выдает "такой директории не существует". Захожу в панельку опять директория переименована но уже "владелец" этой директории "root" и прав переименовывать директорию у меня уже нет.

Писал в тех поддержку покамись ноль. Вот думаю туда идти сейчас. Потому что чувствую пока они не переудаляют все мои сайты ен успокоятся.

Кстати забавно на их официальном сайте в рубрике новости есть новость датированая 11 апреля следующего содержания "сегодня была замечены проблемы в работе с сайта на движке вордпресс. ведутся работы над решением этой проблемы"





Теперь вопрос

КАК мой сайт мог грузить весь их сервер? это же не реально. Как я могу доказать свою не виновность в этом? Сайты кстати проверял на вирусы лицензионным NOD32 а так же онлайн проверкой на 2ip.ru ни один не выдал ни одного инфицированого файла.


очень прошу подсказать хоть чтото





п.с. сори за многобукав.