Один сайт и 3 офиса, работающих за %
Страницы: 1
Один сайт и 3 офиса, работающих за %
Здравствуйте, есть у меня такой клиент, у которого 3 офиса. Просят сделать их "наравне", тк в каждом офисе работают менеджеры за %. Можно поставить в шапку 3 номера телефонов, но какое может быть  равенство, если люди чаще всего будут начинать звонить с верхнего номера.
Поставить в форму заявки выбор адреса офиса, с которого должны перезвонить (если это форма обратного звонка) - тоже бред на мой взгляд, я бы сам задумался перед отправкой заявки через такую форму.

Какие ваши соображения?

Бесплатная контекстная реклама

Тупо ротацию телефонов, чтобы разрабы реализовали перетасовку телефонов местами при каждом новом заходе на сайт.
Да, для каждого посетителя случайный номер телефона и соответствующий адрес офиса. Равноправно конечно, то есть на 30 посетителей чтобы выходило 10 номеров I, 10 номеров II и 10 номеров III. Также и с офисами. Другого варианта не вижу
Цитата
Иван Севостьянов пишет:
поставить в шапку 3 номера телефонов
Поставьте номер телефона и напротив адрес - будут звонить кому ближе - психология)) А может и нетsmile:confused:
Номер должен быть один! Максимум два: 8800... и локальный. А уж там рулить на той стороне. В идеале - оператор, который разрулит по адресу или по имеющимся раньше заказам клиента нужный офис и оперативно переведёт туда. Иначе будут тупые ситуации. Например, клиент позвонил, поговорил, что-то хочет уточнить, перезванивает, а там вапше другие человеки. Конверсию можно подпортить, покупашки часто психованные, тем более за свои деньги могут себе немножко вредничать.
А ещё лучше - один оператор (при большой нагрузке - несколько, вплоть до собственного кал-центра), который консультирует, оформляет заявку, а уже заявки или равномерно распределяются по офисам или территориально.

Как например, в одном из банков, которым я пользуюсь: я им когда звоню, они уже знают, как меня зовут и я всегда попадаю в одно и то же отделение по дефолту (своё), если звоню по 8800. Слышал про привязку к местоположению, реализовано или нет - не знаю, но смысл в том, что неизвестный (не клиент или с левого номера) человек попадает на территориально ближайший от места звонка офис.
Изменено: Eye - 20 Февраля 2017 19:08
Однажды я играл в СССР в песочнице, а тут вдруг хобана! - и совок сломался.
Цитата
Eye пишет:
Номер должен быть один! Максимум два: 8800... и локальный.
Вот и мое мнение такое же.

По поводу ротации - интересно, но как это реализовать в формах заказа звонка, и в формах заявки? Теоретически, да можно, не спорю, но сложно и дорого, скорее всего
Мне кажется можно сделать так: "выбрать район города" и после выбора вывод нужного телефона.
Цитата
Иван Севостьянов пишет:
Теоретически, да можно, не спорю, но сложно и дорого, скорее всего
пара строк кода.
самый простой и удобный способ - 3 номера в шапку в случайном порядке, при каждом заходе/обновлении менять порядок.
Изменено: Zark - 21 Февраля 2017 00:21
Цитата
Zark пишет:
Цитата
Иван Севостьянов пишет:
Теоретически, да можно, не спорю, но сложно и дорого, скорее всего
пара строк кода.
самый простой и удобный способ - 3 номера в шапку в случайном порядке, при каждом заходе/обновлении менять порядок.
Все верно, 10 минут делов, но смотря какие разрабы попадутся, кто-то ему сделает как положено за 10 минут, а кто-то эти 10 минут растянет на месяц и оплату возьмет за месяц). А так это самый быстрый и эффектный способ.
Скинуть все телефоны и адреса на страницу "контакты". С подробностями графика работы, картой и т.п. А в контенте документов указать типа: - бла-бла-бла вот наши офисы продаж. Уж поверьте, клиент выберет то, что ему ближе и удобнее. Не будет путаницы между клиентом и менеджером (в случае со сменой номеров).
Для руководителя также будет очень полезно получить доп. статистику по продажам с конкретных точек. Можно поиграться с локальной рекламой (транспорт, флаерсы), если например на одной точке мало звонков и худшие показатели. Либо отслеживать работу менеджеров, при равных количествах обращений и результатам. Успешные точки наделять доп. сервисами, проявлять все признаки клиентоориентированности. Убыточные, перевозить в другой район. Неэффективных менеджеров менять. И т.д.
Цитата
Starik пишет:
Скинуть все телефоны и адреса на страницу "контакты". С подробностями графика работы, картой и т.п. А в контенте документов указать типа: - бла-бла-бла вот наши офисы продаж. Уж поверьте, клиент выберет то, что ему ближе и удобнее. Не будет путаницы между клиентом и менеджером (в случае со сменой номеров).
Для руководителя также будет очень полезно получить доп. статистику по продажам с конкретных точек. Можно поиграться с локальной рекламой (транспорт, флаерсы), если например на одной точке мало звонков и худшие показатели. Либо отслеживать работу менеджеров, при равных количествах обращений и результатам. Успешные точки наделять доп. сервисами, проявлять все признаки клиентоориентированности. Убыточные, перевозить в другой район. Неэффективных менеджеров менять. И т.д.
Опуститесь на землю, никто уже не скидывает контакты в отдельную страницу, а делают в шапке сайте, так как никто уже не бродит в поисках контактов по всему сайту и привыкли уже, что у всех продвинутых компаниях не надо выискивать контакты, а они всегда в шапке.

Хотя немного соврал, прячут в отдельные страницы кому есть что спрятать, от налоговой, от роспотребнадзора и т.д.
Изменено: Олег Савельев - 21 Февраля 2017 19:22
Цитата
Олег Савельев пишет:
Опуститесь на землю, никто уже не скидывает контакты в отдельную страницу, а делают в шапке сайте, так как никто уже не бродит в поисках контактов по всему сайту и привыкли уже, что у всех продвинутых компаниях не надо выискивать контакты, а они всегда в шапке.
Вот, вот, причем это один из коммерческих факторов для продвижения в ПС
Страницы: 1
Похожие темы:
Читают тему (гостей: 1, пользователей: 0, из них скрытых: 0)
Новые темыОбъявленияСвободное общение
17:43 Как автоматизировать установку цен на сайте? 
17:38 Суббота - 24 февраля 2018 - Яндекс выдача - Апдейт 
16:29 AdBean.ru - Бобовая тизерная сеть. Новостные и товарные тизеры. До 90% отчислений! 
16:28 Быстрый сайт - плохой сайт 
16:03 Adsense личный опыт 
12:32 Автоматическое создание сайтов / дорвеев W-Dorgen 2018 
11:48 Как лучше продвигать доры? 
17:41 Развитие групп в ТГ на автопилоте - БОТ. 
17:03 Кино сайт с доходом 
16:18 [Бесплатный тест] Airsocks. Инновационные 4G / LTE прокси. Забудь все что было раньше! 
15:50 Создать сайт 
13:59 Продам домен можно с сайтом http://servis-akva.ru 
01:07 Продам три сайта (стройка и ТВ) 
23:33 Продам заброшенный сайт пром-строй тематики 
17:51 С праздником 23 февраля 
16:12 Оказывается я просто не правильно делаю сайты. Представляете? 
15:45 Плачу за создание сайта 
15:26 Участник форума обманул на 21 000 руб. 
15:09 Сайты нарушающие закон 
13:45 CY-PR.com как полёт? 19.02.2018 
11:43 Купил первую зеркалку месяц назад - хожу извращаюсь.