Пользователи очень легкомысленно относятся к приватности данных
Можно ли оценить значение приватности в денежном эквиваленте? Оказывается, можно. Специалисты доказали это, проведя интересное исследование. Так, в 2009 году людям предложили приобрести DVD-проигрыватели в нескольких интернет - магазинах. При этом цена товара в одном из них была значительно меньше, но при оформлении покупки требовалось указать достаточно подробную личную информацию – номер телефона, адрес электронной почты и так далее. Несмотря на это, большинство пользователей отдали предпочтение дешевому магазину.
Совсем недавно исследование повторили, предложив приобретение билетов на киносеанс. Результаты в точности подтвердили прежние выводы. Как оказалось, покупатели не раздумывая готовы сообщать личные данные, если цену товара снизят примерно на 0,5 евро.
Можно сказать, что пользователи оценивают свою приватность в 0,65 доллара. Нужно отметить, что в случае, когда цены в магазинах одинаковые, всегда выигрывает тот, который просит меньше сведений о покупателе. При этом примерно 30 % потребителей готовы переплатить, лишь бы не сообщать номер своего мобильного телефона.
Исследователи рекомендуют владельцам онлайн-магазинов принять во внимание полученные результаты и не вынуждать своих клиентов сообщать конфиденциальную информацию без особой надобности.
20 Марта 2012
Возврат к списку