Google учится предугадывать потребности пользователя
Корпорация Google занялась исследованием "скрытых потребностей" пользователя в той или иной информации. Таким образом компания хочет научить поисковик предоставлять человеку те сведения, которые он даже не думал искать.
Ежедневно пользователи совершают миллиарды запросов в поисковых системах в попытках найти самые различные вещи. Тем не менее, люди используют и другие источники информации. Google пытается найти ответ, что именно ищет человек вне пределов поисковика и каким образом настроить систему, чтобы все необходимое оказалось прямо в релевантной выдаче.
Джон Вилли, работающий над исследованиями корпорации, подробности результатов пока что не раскрывал, однако отметил, что удалось отыскать множество примеров потребности в определенной информации, отсутствующей в поисковике, в частности, нередко пользователям была интересна длина очереди в ближайшем магазине продуктов.
Исследование Вилли может направить развитие корпорации по совершенно новому пути. Известно, что Google сейчас сосредоточила внимание на мобильных устройствах. Благодаря различным датчикам и GPS, предоставляющих компании точные данные о том, где находится человек и какая среда его окружает, Google постепенно учится предугадывать, что именно понадобится пользователю в тот или иной момент.
Пока что компания делает лишь первые серьезные шаги в этом направлении, но достигла весомых результатов. Сервис Google Now, предлагающий пользователю большой массив дополнительных сведений, которые потенциально могут ему понадобиться, признали инновацией года.