По каким критериям оценивать работу в социальных сетях
Агентство ARTOX media определила основные способы оценки эффективности работы в соцсетях – так называемые метрики, которые постоянно совершенствуются по мере развития самих сервисов, позволяющих увеличивать объем снимаемых статистических данных. Метрики, подходившие для оценки работы два-три года назад, устарели и не предоставляют нужную информацию. Специалисты ARTOX media составили список десяти главных метрик, позволяющих объективно оценивать эффективность сервисов в текущем году. К таковым причислены:
1. Чистый прирост числа подписчиков, представляющий собой разность между пришедшими в группу пользователями и покинувшими ее.
2. Процент "мертвых аккаунтов и ботов", т. е. тех, которые были удалены или заблокированы.
3. Доля целевой аудитории сообщества, которая не должна быть менее 80 процентов.
4. Активное ядро, указывающее на число пользователей, совершивших одно и более действий в группе за определенный отрезок времени.
5. Обсуждают это – метрика, выражающая "вирусность", которая учитывает пользователей, поделившихся чужой публикацией.
6. Охват подписчиков, помогающий определить пользователей, увидевших посты.
7. Вовлеченность по охвату. Это показатель определяется по специальной формуле.
8. Негативный отзыв. Метрика позволяет следить за реакцией пользователей на размещаемый в группе контент.
9. Частота отклика, показывающая реакцию компании на запросы пользователей.
10. Количество обсуждений продуктов, появляющихся на страницах сервиса.
В настоящее время социальные сети являются не только развлекательными площадками. Они превратились в важнейшие каналы коммуникации, набирающие популярность. Это требует постоянного совершенствования методов их использования, а также новых знаний.
24 Января 2017
Апдейты
- Яндекс ИКС
23.12.2025 (31 день назад) - Яндекс выдача
20.01.2026 (3 дня назад)
Доска объявлений
Купить / Продать
Работа / Услуги
Интересные темы
Интернет новости
Инструменты
Разделы