Россияне получат новый способ подачи жалоб на чиновников
Очередной инициативой Минкомсвязи России является разработка специального приложения, позволяющего собирать жалобы граждан, недовольных качеством предоставляемых им государственных услуг. Соответствующий виджет (информер, кнопку) будут иметь сайты не только федеральных органов исполнительной власти, но и местных. Приложение обойдется ведомству в шесть миллионов рублей.
В феврале 2015 года Минкомсвязи был запущен интернет-портал, предназначенный для подачи жалобы на чиновников, слежения за ходом ее рассмотрения и решения поднятого вопроса. На сайте можно пожаловаться на нарушение сроков предоставления госуслуг, отказ в приеме документов и т.д. Время, необходимое на предоставление ответа на жалобу, составляет не более 15 дней.
Гражданину, пожелавшему подать жалобу, необходимо авторизоваться на сайте и заполнить заявку, в которой нужно указать проблемное ведомство и услугу, а также указать способ оповещения о решении вопроса: СМС, по почте или в личном кабинете пользователя.
28 Октября 2016
Возврат к списку