Сам лично не оказываю подобные услуги, чтобы потом отзыв оставляли, но имею дело с такими случаями. Каждый очень индивидуал. Как по мне, зависит, к примеру, от самой услуги, что делалось, от подхода к жизни самого исполнителя. Да хоть настроение на этот момент или финансовое положение. Но лучше использовать "негативный" отзыв себе в пользу. Ответить на него спокойно, по делу, аргументированно, использовать его, как возможность продемонстрировать свой профессионализм и адекватного человека.
На форуме же встречал людей, которые под разным предлогом старались либо бесплатно ещё выбить услугу у исполнителя, либо манибэк из-за сроков или потому что, они не получили, чего ожидали, хотя исполнитель именно этого и не обещал, да и сроки иные озвучивались. А самые хитрожопые, старались и манибэк получить и ещё дополнительно услугу бесплатно.

Работа выполнена качественно.
Вы затратили ресурсы.
Работаете за оплату.

* Почему должны за это не получить вознаграждение (т.е. вворачивать деньги только из-за того, что это "такой человек")?
* Сносить свой труд, тоже так себе дело;
* Мстить, это опять тратить свои ресурсы на нехорошего человека.