Юзабилити – в переводе с английского языка это слово означает степень подготовленности чего-либо к непосредственному применению. Юзабилити сайта показывает то, насколько комфортен определенный ресурс для обычного посетителя.

Стоит отметить, что Usability практически не виляет на то, как ранжируют сайт поисковые роботы. Тем не менее, эта характеристика очень важна, так как от юзабилити может зависеть повторное посещение ресурса человеком или увеличение времени, проведенным пользователем на его страницах.

Юзабилити – очень важная характеристика для различных коммерческих ресурсов. Где будет совершать сделки большинство потенциальных клиентов:
• На сайте, где все понятно с первого взгляда?
• Или на ресурсе, где необходимые опции, функции и все остальное спрятаны так, что для их поиска следует привлекать специалиста?
Естественно, что большинство людей выберут именно первый вариант, так как потребителю необходимо: зайти на сайт, быстро найти нужный товар и услугу, потратить минимум времени и сил на завершение сделки.

Одной из основ создания правильного юзабилити является правило:

Ясность и простота интернет-страницы – как наличие хорошего освещения на витринах обычного магазина – при нем все кажется лучше.

Существует несколько критериев качественного юзабилити.

1. Внешний вид ресурса.
Сайт должен быть максимально подготовлен для комфортного времяпровождения посетителя на его страницах. То есть, должна быть выбрана правильная цветовая гамма, которая не будет резать глаза человеку или вызывать другие неприятные ощущения.
Текстовый контент должен быть хорошо читаем. Человек не должен пытаться разобрать то, что написано перед его глазами – необходим понятный в понимании и в размерах шрифт.
Визуальное наполнение ресурса должно быть четким.



2. Навигация.
Чтобы найти нужную информацию на сайте, человек должен потратить минимум усилий. Не стоит делать так, чтобы посетитель совершал десятки переходов, прежде чем найдет необходимую ему страницу.
Важные функции всегда должны быть расположены на видных местах, но не стоит делать их слишком много, так как некоторых людей это может просто запутать.



3. Скорость загрузки.
Все помнят, какой интернет был всего пару десятков лет назад. Пока грузится фотография – можно было сделать кучу других важных дел. Сегодня такой вариант говорит только о плохом юзабилити и неуважении владельца ресурса к своему посетителю. Все страницы сайта должны грузиться максимально быстро. Желательно на любом варианте интернет-подключения.



4. Подготовленность к разным платформам.
Некоторые люди делают себе сайты, которые предназначены только для отображения на экранах стационарных и переносных компьютеров. Но они забывают, что очень много людей выходят в интернет с помощью своих мобильных телефонов, смартфонов и планшетов.
Предоставление возможности просматривать полноценно страницы сайта с мобильных устройств говорит о хорошем юзабилити ресурса.



5. Доступность возможностей.
Многие люди приходят на определенный сайт не просто ознакомиться с информацией, а принять участие в его деятельности. То есть, они могут захотеть приобрести что-то, задать вопрос администрации, пообщаться с другими посетителями или оставить комментарий. Следует максимально упростить возможность доступа к подобным функциям. Например, человек легче начнет общение (а следовательно и больше времени проведет на ресурсе), если для оставления своего мнения требуется максимально простая информация, но никак не предоставление всех личных данных, включая три фотографии 4 на 5.



Для тестирования качества юзабилити интернет-ресурса специалисты предлагают использовать один метод, который заключается в трех этапах:
• Попросить человека зайти на сайт первый раз и найти определенную информацию.
• Попросить зайти второй раз через какое-то время и отыскать что-то еще.
• Попросить провести на сайте достаточно много времени.
Если посетитель на первом этапе легко решил поставленную задачу, на втором – не испытывал проблем с поиском, а на третьем – провел время в комфортных условиях, то юзабилити сайта находится на самом высоком уровне.
Да, с одной стороны юзабилити не влияет на анализ ресурса со стороны поисковых роботов. Но с другой, если взять два сайта на одну и туже тематику, но с хорошим и плохим юзабилити, то можно заметить более быстрый рост качественного трафика именно на первом варианте. Что, естественно, влияет на популярность ресурса и прибыль его владельцев.