Оптимальный показатель отказов - это тоже самое что средняя температура по больнице. 

Зависит от:
1) Тематики
2) Поисковых запросов
3) Структуры сайта
4) Товара\услуги (в комерции)

И второе: отказы - это больше маркетинговый показатель нежели сеошный (как и время, глубина просмотра). Здесь не работает правило мало - хорошо, много - плохо. Как и наоборот. Можно и при 50% отказов быть в топе, а можно и при 0% быть в *опе

но уже неплохо  значит в том направлении движемся, будет модернизировать страничку для юзеров