Доброй день!
Хочу поделится впечатлениями от хостинга ник.ру. Пользуюсь уже второй год. Последние пол года уровень работы хостинга и адекватность поддержки падает с каждым месяцем!
На тикет отвечают больше суток (в регламенте больше 2х), раньше в течении нескольких часов решали проблему. По телефону оперативную поддержку получить не возможно, операторы поддержки противоречат друг другу, видимо набрали каких то школьников у которых еще совсем ни опыта, ни знаний.
Последний каплей стало падение всех сайтов на тарифе хостинга более чем на 12 часов, по вине ошибки веб-сервера. Момент падения обнаружил в течении 10 мин, сразу написал тикет, результата от поддержки никакой. Видимо приоритет заявки для них что то новое...
Скорость работы сервера вообще отдельная история. У меня был тариф 1-Битрикс-2, за 12 тыс. руб в год. По скорости работы он медленнее чем самый дешевый тариф бегет за 1200 в год.... Хотя в описании тарифа написано про диски ССД и много оперативки... Откуда такая завышенная цена за такой отстой? с потолка?
Следующий прикол это оплата хостинга и смена тарифного плана. Т.к я пришел к выводу, что пользоваться хостингом ру-центр это полная шляпа, решил сменить на самый дешевый, а остаток вывести. Какое было мое удивление, что тариф хостинга можно сменить только когда его нужно продлевать... На всех других хостингах смена тарифа это обычное дело и тариф можно самому поменять в панели. В ру центр видимо свои правила...
Очередным не приятным моментом стал возврат денег. Общаясь с поддержкой и выяснив, что тариф они менять не будут. Сказал, что хочу расторгнуть договор, т.к не доволен качеством оказанных услуг. Поддержка меня в очередной раз удивила сказав, что при расторжении договора деньги не возвращаются.... На мой вопрос почему, ведь они же не будут выполнять никаких функций с момента прекращения использования услуги хостинга. Был ответ, что они мне настроили хостинг сразу на 1 год и поэтому весь баланс тоже списался сразу за 1 год. Что за бред?????????
Так что если не хотите терять свое время, нервы и деньги, то никогда не пользуйтесь услугами ру-центра!
Хочу поделится впечатлениями от хостинга ник.ру. Пользуюсь уже второй год. Последние пол года уровень работы хостинга и адекватность поддержки падает с каждым месяцем!
На тикет отвечают больше суток (в регламенте больше 2х), раньше в течении нескольких часов решали проблему. По телефону оперативную поддержку получить не возможно, операторы поддержки противоречат друг другу, видимо набрали каких то школьников у которых еще совсем ни опыта, ни знаний.
Последний каплей стало падение всех сайтов на тарифе хостинга более чем на 12 часов, по вине ошибки веб-сервера. Момент падения обнаружил в течении 10 мин, сразу написал тикет, результата от поддержки никакой. Видимо приоритет заявки для них что то новое...
Скорость работы сервера вообще отдельная история. У меня был тариф 1-Битрикс-2, за 12 тыс. руб в год. По скорости работы он медленнее чем самый дешевый тариф бегет за 1200 в год.... Хотя в описании тарифа написано про диски ССД и много оперативки... Откуда такая завышенная цена за такой отстой? с потолка?
Следующий прикол это оплата хостинга и смена тарифного плана. Т.к я пришел к выводу, что пользоваться хостингом ру-центр это полная шляпа, решил сменить на самый дешевый, а остаток вывести. Какое было мое удивление, что тариф хостинга можно сменить только когда его нужно продлевать... На всех других хостингах смена тарифа это обычное дело и тариф можно самому поменять в панели. В ру центр видимо свои правила...
Очередным не приятным моментом стал возврат денег. Общаясь с поддержкой и выяснив, что тариф они менять не будут. Сказал, что хочу расторгнуть договор, т.к не доволен качеством оказанных услуг. Поддержка меня в очередной раз удивила сказав, что при расторжении договора деньги не возвращаются.... На мой вопрос почему, ведь они же не будут выполнять никаких функций с момента прекращения использования услуги хостинга. Был ответ, что они мне настроили хостинг сразу на 1 год и поэтому весь баланс тоже списался сразу за 1 год. Что за бред?????????
Так что если не хотите терять свое время, нервы и деньги, то никогда не пользуйтесь услугами ру-центра!
Тарифы на 
