Добрый день! Есть проблема с зачислением денег на баланс reg.cy-pr.com ( reg.cy-pr.com/ ).
Суть проблемы:
Пополнил баланс с кошелька WMZ на суму 2.65 WMZ (159 руб) для продления домена. Но на балансе денег не поступило. Номер квитанции об оплате заказа № 829180196/10531. В примечании к платежу указано: Пополнение баланса пользователя *** по счету 10531. Дата платежа: 23 ноября 2019 11:59:42 UTC. 
Написал в тех.поддержку, но ответа не получил. 
Может кто-то из администрации помочь?