а в техподдержке узнать нельзя?)))

А если русским языком, то следующее:
После оплаты услуг по кредитке (иными подобными способами), посредник, прежде чем перечислить Вам заработок, выдерживает паузу. Это и называется холд.
Для чего это нужно?
Для того, чтобы убедиться что кредитка не ворованная и затем, в случае претензий владельца карточки не возвращать деньги из своего кармана.