От английского usability, означает удобство использования сайта. удобство использования и "полезность" сайта для его посетителей. При оценке юзабилити рассматриваются прозрачность и понятность структуры сайта, наличие на нем информации, которая необходима целевым посетителям, и полезных сервисов. Дизайн сайта не должен препятствовать пониманию системы и быстрому доступу к нужным функциям. Сайт должен проектироваться с учетом требований, уровня знаний и опыта его потенциальных пользователей.