"Мегафон" отзывает судебные иски
Особенности тарификации "Мегафон" в роуминге приводили к печальным последствиям для его клиентов. Люди, находясь за рубежом, даже не могли себе представить, по какому тарифу им придется оплачивать услуги, и продолжали пользоваться интернетом. При этом "Мегафон" их не отключал от сети, несмотря на то, что на счетах абонентов копились огромные долги. Приезжая домой, клиенты узнавали, что на счету висит долг не в тысячи, и даже не в сотни тысяч рублей. Например, путешествующая по Греции пара скачала видео из сети более чем на миллион рублей (при этом – пользуясь чужой сим-картой), а юноша при отдыхе в Египте попользовался телефоном своей мамы с той же целью, задолжав полмиллиона рублей. Отсутствие налаженной онлайн-тарификации позволяет узнать свой баланс за рубежом с задержкой продолжительностью в несколько дней. Поначалу "Мегафон" пытался взыскивать долги через суд, но неизменно проигрывал судебные дела по причине того, что его клиенты просто не имели возможности узнать свой баланс во время поездки и небыли информированы о тарифах на услуги. Сергей Солдатенков, ген. Директор компании "Мегафон", сообщил прессе, что иски будут отозваны и на других путешественников, оказавшихся в подобной ситуации, подаваться не будут. В планах на ближайшее будущее у оператора оптимизация тарификации разговоров и пользования сетью интернет в роуминге, с целью дать возможность пользователю получать информацию о расходах в любое время. В течение ближайших трех месяцев онлайн-тарификация станет доступна. Кроме того, от роуминга можно будет вовсе отказаться, просто отправив СМС. МТС уже решил такую проблему простым и эффективным способом, при перерасходе средств телефон отключается. Этот метод применяется по всему миру, ни в одной стране пользователю не позволяется копить такие задолженности за роуминговую связь, как в России.
Все три оператора сотовой связи сейчас пересматривают цены на роуминг в целом, это вызвано тем, что состоянием дел в этой сфере заинтересовалась антимонопольная служба, сумма штрафов на три ведущие компании России составила 38 миллионов рублей.
16 Апреля 2011
Апдейты
- Яндекс ИКС
24.11.2023 (11 дней назад) - Яндекс выдача
02.12.2023 (3 дня назад)
Доска объявлений
Купить / Продать
Работа / Услуги
Интересные темы
Интернет новости
Инструменты
Разделы