Здравствуйте! Решил выложить кейс, как можно работать с отзывами.
Все знают, что от репутации зависит очень многое, и каждый уважающий себя продавец стремится её улучшать и сохранять на достойном уровне. Что только не придумают, чтобы получить положительный отзыв от клиента. И площадки кладут, и бонусы предлагают, и, конечно, покупают отзывы (ранее писал на эту тему: http://www.cy-pr.com/people/392/blog/pro-otzyvy-i-reputatsiyu/). Теперь хочу поделиться с вами новым кейсом, как с помощью Бустмаркет.рф недорого и самостоятельно прокачать репутацию.
Есть пара вариантов, о которых я бы хотел рассказать, но для каждого из них вы должны быть зарегистрированы и авторизованы на Бустмаркете.
Вариант первый: создаёте задачу на написание и размещение отзыва для вашего товара или услуги на нужной вам площадке с соответствующим заголовком, например: «Нужен отзыв на Google картах». В самом задании не нужно указывать ссылки на площадки и ваши странички. Заранее подготовьте текст вашей задачи для экономии времени. Опишите, что именно должен учесть исполнитель, и каковы условия для завершения заказа (обычно это прохождение модерации). На задачу вы получите отклики от исполнителей, и далее, отправляя им задачу с конкретной страничкой, ждёте выполнения заказа. После выполнения исполнитель сообщит вам в чате о готовности, и вы сможете её проверить и принять.
Второй вариант немного отличается от предыдущего. Вы можете стимулировать покупателей товаров на маркетплейсах, предлагая им не просто бонусы, а реальные деньги за положительный отзыв о покупке вашего товара. Для этого нужно создать мультизадачу на бирже Бустмаркет, далее можно сделать QR-код или ссылку на неё, добавить небольшое описание и вложить распечатанную инструкцию к вашим товарам при отправке заказа через маркетплейсы. Покупатель получит вашу инструкцию, пройдёт по ссылке и, выполнив ваше условие, получит деньги на свой счёт. С учётом минимальной стоимости в 50 рублей за отзыв, получается весьма выгодно.
Стимуляция покупателей и работа с репутацией — необходимая часть бизнес-процессов.
Есть те, кто считает отзывы в принципе аморальным явлением, есть их противники, у каждого есть право придерживаться своего мнения. Главное помнить, что сколько бы отзывов ни купили, если вы не будете следить за качеством своих товаров и услуг, негатив никуда не денется. Работа над собой всегда должна быть в приоритете!
Официальная тема на форуме: http://www.cy-pr.com/forum/f50/t118576/