Prapovednik, ничем. В начале октября отреагировали на email с факсом, но им не понравилось, что владелец email (я) в качестве Ника пользователя имел не официальные Имя и Фамилию владельца счёта. Ну ладно, поменял на свои родные (хотя кто вообще сейчас почту заводит на свои личные данные?). Отправил снова. Тишина уже 3 недели.