Цитата
Александр пишет: Любой программный продукт требует сопровождения, продолжительность которого не меньше времени разработки. В случае с cms это ещё +100% к стоимости.

Присоединяюсь. Даже у суперпрофи идеал сразу не получается. За исключением случая использования готового и обкатанного решения. Хотя даже и при таком у заказчика могут появится изменения/дополнения, пусть даже и в разумных пределах.
Впрочем, если ТЗ детально и конретно, то контракт на изготовление может закрываться после полной демонстрации соответствия работы функционала ТЗ и для дальнейшего заключаться новый - на сопровождение, дополнительное обучение и модификацию.

P.S. Если заказчик может предоставить такое грамотное ТЗ САМ (то есть, он четко представляет в деталях, что и как ему нужно), то такой заказчик - находка, а если еще и общение с ним - удовольствие, то это вообще из разряда сферической лошади в вакууме. Ну этот так, лирика...

Имхо.